陈龄委员：
您提出的《关于大力发展银发经济的建议》的提案收悉，现将办理情况答复如下：
首先感谢您对住建工作的关心与支持。
随着我国人口老龄化程度的不断加深，社区适老服务的重要性日益凸显。社区是老年人生活的主要场所，完善社区适老服务对于提升老年人的生活质量、保障其安全与健康具有重要意义。住建部门作为社区建设和管理的重要参与者，将充分发挥自身职能，积极配合相关部门，全力完善社区适老服务，为老年人营造更加宜居、便利、安全的生活环境。
一、推动社区基础设施适老化改造
既有住宅电梯增设、更新是保障居民出行安全、提升居民居住品质的重要举措。2017年起，鼓楼区在全市率先出台加装电梯补贴政策，鼓励引导有条件的小区加装电梯，解决老年人出行不便的问题。截至目前，累计完成335部电梯补贴工作，补贴金额2607.2858万元。2024年，我局认真按照省、市推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动部署，牵头推动住宅老旧电梯更新申报超长期特别国债项目有关工作，抓住国家政策利好，紧锣密鼓推进2024年277部获批超长期特别国债支持的电梯更新工作，并密切跟踪上级部门推进新一批约509部电梯更新申报超长期特别国债工作进展，着力补齐民生短板，把好事办好。同时，我局大力推动老旧小区改造工作，在公共照明设施方面，增加路灯数量，提高照明亮度，确保夜间道路明亮，减少老年人夜间出行的安全隐患。对小区内的道路进行优化，拓宽狭窄路段，设置清晰的交通标识，保障老年人的出行安全。并进一步引导物业服务企业、业委会启动小区公共收益、住宅专项维修资金对公共设施进行适老化改造。如，在公共活动区域设置休息座椅，方便老年人休憩活动等。
二、提升物业服务的适老水平
加强对物业服务企业的指导监督，积极引导物业企业实施服务转型升级，从传统物业管理向提供健康、家政、养老服务等差异化、个性化需求延伸。例如，提供上门维修服务，帮助老年人解决家中水电、家具等设施的维修问题；开展代买代送服务，为行动不便的老年人购买生活用品、药品等；组织社区志愿者与老年人结对帮扶，定期上门探望，陪伴聊天，缓解老年人的孤独感。同时，组织物业服务人员参加适老服务培训，内容包括老年人的心理特点、生理需求、沟通技巧以及应急处理等方面。通过培训，使物业服务人员能够更好地理解老年人的需求，提供更加贴心、周到的服务。积极参与社区老年活动中心的规划与建设，加强对老年活动中心的日常管理，确保其正常运营，为老年人提供良好的活动环境。
完善社区适老服务是一项长期而艰巨的任务，需要全社会的共同努力。下一步，我局将继续充分发挥自身职能优势，不断优化工作方法，积极协调各方资源，从基础设施改造、服务设施建设、物业服务提升等方面入手，全力配合完善社区适老服务，鼓励居民参与社区适老服务的决策过程，例如在老旧小区改造方案制定、老年活动中心功能规划等方面，充分征求居民意见，让居民感受到自己的参与价值，为老年人创造更加宜居、便利、安全的社区生活环境。
综上，再次感谢您对物业管理工作的关心与支持，欢迎随时来电来信对我们的工作提出更多宝贵意见或建议，谢谢！
专此答复
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