陈代名委员：
您提出的《打造十五分钟幸福生活圈的建议》的提案收悉，现将办理情况答复如下：
首先感谢您对住建工作的关心与支持。
正如委员所提，十五分钟幸福生活圈是一个多元复合城市设计概念，构建十五分钟幸福生活圈，不仅是未来城市生活方式、发展方式和治理方式转变的潮流，更为居住品质和生活标准给出了全新的概念。我们住建部门有责任发挥自身职能，为十五分钟幸福生活圈的打造提供基础支撑和有力保障。
一、规范物业管理，夯实幸福生活圈基础
一是完善物业管理体系，制定适应幸福生活圈建设的物业管理标准。明确物业服务企业在幸福生活圈建设中的职责和义务。制定社区物业服务标准，细化服务内容、服务标准和服务要求，推动物业服务提质增效。二是加强行业监管，提升物业服务水平。进一步完善物业服务企业信用评价体系，将服务质量与信用等级挂钩。开展物业服务质量专项检查，重点整治服务不到位、收费不透明等问题。推广"红色物业"建设，强化党建引领，提升物业服务水平。
二、创新服务模式，提升幸福生活圈品质
推动物业服务转型升级，拓展服务内容。鼓励物业服务企业从基础物业服务向社区综合服务延伸，提供养老托幼、家政服务、快递代收等便民服务。推广“物业+养老”模式，支持物业服务企业参与社区养老服务。发展“物业+商业”模式，引导物业服务企业参与社区商业运营。
推动智慧物业建设，提升服务效率。推广智慧物业平台建设，实现物业服务在线化、智能化。推动智能安防、智能停车、智能门禁等设施建设，提升社区智能化水平。推广“互联网+物业”服务模式，实现报修、缴费、投诉等业务线上办理。
三、强化协同治理，共建幸福生活圈
推动物业管理与社区治理深度融合。完善物业企业与社区居委会、业委会协同工作机制，形成共建共治共享的社区治理格局。推广多方联动机制，建立物业企业、社区居委会、业委会定期协商制度，共同解决社区治理难题。
下一步，我局将继续以精细化管理赋能十五分钟幸福生活圈建设，进一步通过规范物业管理、创新服务模式、强化协同治理，提升物业服务水平，为幸福生活圈建设提供有力支撑。推动例如凤湖社区这样集人居环境、公共服务、商业服务、基础设施、社区环境、物业管理、社区管理等方面全方位发展的“完整社区”打造，成为福州市样板工程。
综上，再次感谢您对物业管理工作的关心与支持，欢迎随时来电来信对我们的工作提出更多宝贵意见或建议，谢谢！
专此答复
相关链接
