关于区政协十届四次会议第20254039号提案办理情况的答复

林秀委员： 

　　您提出的《关于进一步构建和谐劳动关系的建议》的提案已收悉，现将办理情况答复如下： 

　　立足鼓楼区产业结构合理、企业类别丰富、劳动用工模式多样、经济发展多元化的实际，我局充分总结构建和谐劳动关系经验，逐步扩大和谐劳动关系创建活动覆盖面。截至目前，鼓楼区累计培育全国、省、市、区级劳动关系和谐单位201家，累计选树省级金牌劳动关系协调员11名，市级金牌劳动关系协调员19名，数量排名全市第一。 

　　1.推进劳动监察维权工作。建立预警、预防和排查一体的办案机制。设立“福州市鼓楼区劳动保障维权中心”，在一窗受理的基础上，为劳资纠纷化解增设绿色通道。引入“公共法律服务站点”，为群众提供法律咨询服务。建立110警情联动机制，将劳资纠纷化解在当下。持续优化“监察+仲裁”案件衔接服务，发挥联动优势。设立“安薪驿站”，实现根治欠薪从“被动处理”到“主动预防”的重要创新举措，不断完善信息共享、集体会商、常态巡查、联合执法等机制。2024年，接待来电来访群众450人次，核处“全国根治欠薪线索反映平台”等渠道转办线索4213件，立案处理劳动保障监察案件101件，受理工伤认定案件72件，法定时限内结案率100%。 

　　2.强化调解劳动仲裁效能建设。推进精准化、要素式办案，提升办案质效。召开裁审衔接工作联席会议，开展劳动争议诉源治理，通过“支持起诉+多元解纷”的协作机制，降低劳动者维权成本。坚持调解先行、调裁结合，引入案前调解机制，指派调解专员进行案前15天调解工作。对三人以上的系列案，成立调解组分工协作，快立快处。健全劳动关系领域风险防控机制，每月、每季度开展劳动争议案件动态监测预警，做好预警信息月报工作。2024年，累计立案受理案件总数为1089件，审结案件1071起，结案率为98.35%，涉案金额为3414.38万元。 

　　3.打造和谐劳动关系生态链。深化构建和谐劳动关系，开展选树省级、市级金牌劳动关系协调员选树活动。加强劳动关系协调员培训力度，举办2024年鼓楼区构建和谐劳动关系分享会，邀请省级金牌劳动关系协调员分享经验。优化企业指导服务活动的宣传，举办“共赢化解劳动争议——劳动争议调解与谈判技巧”合规用工劳动法专题讲座。开展新就业形态宣传月活动和女职工劳动保护政策宣传。在主动上门指导、开展培训讲座、发送宣传资料等方式方法基础上，增强企业与劳动者的互动交流，不断扩大劳动关系法规政策宣传覆盖面。全年共向近百家单位发放劳动法律法规宣传资料1千多份，100多家企业参加了宣传活动。 

　　专此答复 

　　分管领导：李书彬 

　　联 系 人：郭露葳 

　　联系电话：87861591 

　　福州市鼓楼区人力资源和社会保障局 

　　2025年3月24日