不断提升！鼓楼这里值得点赞！

　　在此指导下，鼓东街道社区卫生服务中心（以下简称鼓东中心）多措并举，不断提升居民就医体验：一方面优化便民服务，整治重复检查与违规收费问题；另一方面强化医德医风建设，双管齐下提升服务质量、转变行业作风，有效破解群众“看病难”问题，为居民提供了可靠的健康保障。

　　开展培训教育、提高服务意识

　　为深化行业作风建设，不断优化医疗便民服务，推进群腐工作落实，鼓东中心梳理应知应会内容并下发给医务人员，并要求熟记践行、组织诊疗业务与医保政策相关培训强化医德医风建设，严格新入职人员岗前培训，合格率达100%，从而提升医务人员合规意识、服务素养及业务水平，为规范诊疗行为、保障群众就医权益奠定坚实基础。

　　积极推进就诊卡相关资金退费工作

　　鼓东中心打造“便捷退费·暖心惠民”服务，创新“线上+线下”清退模式。对本中心就诊卡押金、预存费用进行全面准确的清查统计，通过设立宣传展架、短信通知以及中心公众号宣传等多种方式，引导就诊卡持有者积极有序参与预交金清退工作。

　　医学检查检验结果互认

　　医学检查检验结果互认，是“解决群众看病就医急难愁盼问题”的具体举措，有助于提高诊疗效率，优化群众就医体验，减少医疗资源的浪费，降低群众就医负担，进一步改善群众就医感受，为患者带来了实实在在的好处。

　　为进一步贯彻落实《“健康中国2030”规划纲要》，全面深化医防融合工作，加强对糖尿病及高血压等慢性病患者及高危人群的健康管理，促进基层慢性病及并发症筛查的标准化和诊疗的规范化。鼓东中心正式启动慢性病一体化门诊服务，为高血压、糖尿病等慢性病患者提供全周期、一站式规范化健康管理服务。设有诊前服务区、诊中区、诊后管理区。

　　为进一步改善医疗服务，解决当天检查检验报告未出患者的复诊问题，鼓东中心进一步优化挂号工作制度，开展“一号管到底”便民服务。

　　“一号管到底”便民服务即患者在一次门诊就医过程中，从挂号、就诊、检查检验到取药等整个门诊就医环节，只需要挂一次号。

　　为进一步提升老年人健康管理水平，自2025年起，国家基本公共卫生服务将为65岁及以上老年人免费体检新增两项重要内容：胸部数字化X线摄影（DR）正位检查与糖化血红蛋白检测。此举旨在早期筛查呼吸系统疾病、糖尿病及相关并发症，帮助居民及时了解健康状况，实现“早发现、早诊断、早治疗”。中心已及时通过短信，通知上半年已体检但未完成此两项检查的居民前来补做。

　　鼓东中心秉持“运动是良医”理念，探索“体卫融合”健康促进模式，联合福建中医药大学“十四五”国家重点研发计划专项课题组，共同开展利用太极拳锻炼改善老年人认知功能的研究与实践。

　　为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，充分发挥党建引领中心高质量特色发展作用，鼓东中心以“党建+关爱儿童健康成长”为主题创建特色党支部，党支部积极开展系列特色活动，通过开展口腔健康宣讲进校园及儿童免费骨龄检测专场等活动，为辖区儿童健康成长提供坚强保障。

　　为充分调动区域化党建联建单位支持，统筹辖区医疗资源，鼓东中心党支部和鼓东街道树兜社区党委共创社区“幸福圈”，中心每周四上午安排片医和邀请省级机关医院专家入驻树兜社区幸福里健康小屋，开展便民巡诊服务，为辖区内居民免费进行血压、血糖、乙肝抗原等项目检测，同时提供健康咨询、家庭医生签约、预约健康体检、慢性病随访、健康指导等服务。

　　鼓东中心积极联动省级优质医疗资源，邀请福建省级机关医院每周三下午和每周四上午，定期派遣眼科专业医护人员到中心，为辖区居民提供眼科常规检查服务，将专业的眼底筛查服务送到居民家门口。