为了进一步了解民情民意，掌握辖区内居民生活中遇到的实际需求与困难，更好地、有针对地为辖区居民服务，鼓东街道所辖五个社区已于2025年12月15日前分别开展“居民恳谈日”活动。
中山社区于12月10日召开2次居民恳谈会。一次协调解决湖东路98号部分住户在装修过程中出现的违规操作问题，社区及时上报城管部门核实后下达整改通知书，并安排专人跟进直至整改完成；一次促进解决冶山新村快递存放柜安装问题，组织居民协商讨论确定安装位置、对接厂商推进安装完成，已投入使用。
庆城社区于12月1日和12月5日召开居民恳谈会。一次就福州市中医院宿舍小区未设置丰巢事宜展开协商，经社区督促，业委会已于次日下午对接厂商安装完成并投入使用；一次协调解决卫前街78号开元新村改造施工造成粉尘过多问题，会后社区联合物业上门协调，装修人员表示会控制作业力度、立即整改，后续也会做好装修防尘处理。
观风亭社区于12月4日和12月5日召开居民恳谈会。一次解决湖东路宏利大厦13层消防门长期锁闭问题，会后迅速联合街道安监部门、宏利物业赴现场整改，开锁促成消防门重新恢复使用；一次协商解决观风亭三区狭小路口处消防通道违停事宜，劝导车辆驶离后，上报街道相关部门制定消防通道禁止违停方案。
开元社区于12月5日和12月8日召开居民恳谈会。一次协商解决贤南商厦三层福州踢跎智慧酒店污水乱排放问题，该店擅自将污水排放至小区内闲置的化粪池中，导致污水外溢。经沟通协调，由酒店方聘请人员对化粪池进行了彻底的清掏和清理；一次解决鼓楼区工商银行食堂餐饮废水排放不当问题，经社区联系该单位负责人，已安排人员进行清掏处理，并做好监督。
树兜社区于12月4日和12月8日召开居民恳谈会。一次就小区居民在配电箱附近丢弃装修垃圾存在安全问题进行协商解决，在社区督促与引导下，涉事住户已迅速完成装修垃圾清运；一次宣传普及居民家中安装燃气报警器相关知识，通过讲解报警器日常维护要点，切实提升居民防火安全意识与实操能力。
鼓东街道五个社区采取幸福通、LED滚动屏、公告栏、入户宣传等措施推广恳谈日活动，本月共开展10次恳谈协商会，参会人数达85人，提出10个议题，于会后跟进完成解决。通过“居民恳谈日”活动，把群众需求作为工作出发点和落脚点，积极引导居民由社区治理的“观察者”向“参与者”转变，调动居民参与社区治理的主动性和积极性。（鼓楼区鼓东街道办事处）
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