一张古朴茶桌、几缕袅袅茶香、法律书籍在侧——在安泰街道综治中心,一个名为“普法驿站”的独特空间悄然开放。这杯由街道联合区国投精心烹制的“法治茶”,综治中心矛盾受理以“边喝茶边普法边调解”的温情方式,润物无声地解开居民心结,成为基层治理创新的生动注脚。
茶香法韵交融,化解心结有新方
安泰街道在践行矛盾纠纷“四步十调”工作法中,摒弃传统的严肃调解模式,为居民群众营造舒缓轻松的氛围,通过一杯清茶暖人心,专业普法明是非,实现坦诚对话解症结,促成双方握手言和。当邻里因噪声、外开门等问题争执不下时,工作人员递上一杯热茶,从《中华人民共和国民法典》相邻权条款聊起,引导双方换位思考;面对物业纠纷难题,援引《物业管理条例》,在氤氲茶香中消弭业主和物业分歧。这种“法理情”交融的调解模式,边喝茶边聊天,气先消了一半,通过柔性疏导,推动辖区矛盾纠纷“预防在源头、化解在萌芽、解决在基层。
驿站小平台,治理大文章
普法驿站不仅是矛盾终点站,更是法治播种机。驿站引入全国首家国资背景的专业法务及泛法务企业服务运营机构——福州海丝企业服务有限公司,依托海丝专业的法务资源,可以为寻求解决矛盾纠纷的居民提供可靠的法律援助服务,相关法律书籍亦可供居民随时取阅学习。“茶桌拉近了距离,法律给出了准绳。”边喝茶边普法,有效提升居民群众法律意识,将法治种子播撒在居民心中,助力营造尊法、学法、守法、用法的良好社会氛围。
从剑拔弩张到心平气和,从针锋相对到互谅互让——安泰街道这杯飘着法韵的清茶,冲淡了戾气,浸润了人心。当法治精神以如此可亲可感的方式融入市井烟火,基层善治的活水便在这方小小茶席间汩汩流淌,为破解治理难题泡出了一味“醒脑更暖心”的良方。
主办:福州市鼓楼区人民政府办公室承办:数字福建鼓楼示范区建设领导小组办公室
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