为做好2014年福州市元宵灯会鼓楼展区文明观灯志愿服务工作，引导市民文明、有序、安全的观灯，鼓楼区委文明办对今年福州元宵灯会期间的文明观灯志愿服务活动做了部署。一是成立区文明观灯志愿服务工作协调小组，对灯会期间志愿服务活动的开展，统一指挥，及时调整部署，迅速将人员落实到位。二是成立文明观灯志愿服务队，2月9日（正月初十）至2月14日（正月十五）18:30—21:40，每晚组织50名社区志愿者、区直机关单位志愿者在江滨大道六个灯组展区开展文明观灯志愿服务。同时，也适当安排志愿者在三坊七巷开展志愿服务。三是培训志愿者服务队伍，发放志愿者工作须知，明确职责；制作服务方位示意图，明确定段定岗。四、积极开展文明观灯志愿服务，志愿者2人1组，定岗定人，统一穿戴“鼓楼区志愿者”红马甲和红帽子，携带喊话器，当天晚上6：30准时集中上岗，提醒市民、游客不长期滞留、不吸烟、不践踏花草树木、不互相推搡等事项，正确引导观灯线路，接受市民咨询及应急求助,帮助市民、游客解决遇到的问题，遇到紧急情况配合现场安保人员，维护秩序，引导市民按照疏散标识指引有序退场等。
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