鼓楼区华大街道社区卫生服务中心2026-2027年慢病健康随访信息采集语音交互服务采购项目的市场调查公告

　　鼓楼区华大街道社区卫生服务中心计划公开采购2026-2027年慢病健康随访信息采集语音交互服务，根据鼓楼区财政局印发《2019年关于规范鼓楼区采购程序的通知》（鼓财〔2018〕527号）文件精神，为了更加了解预算价格等市场行情，现公开进行市场调查。欢迎有相关资质的公司参与本次市场调查。

　　一、市场调查项目名称：2026-2027年慢病健康随访信息采集语音交互服务

　　二、市场调查单位：鼓楼区华大街道社区卫生服务中心

　　三、具体服务内容如下：

　　1、采购数量为15000条；

　　2、AI智能语音随访具体要求：

　　2.1外呼任务管理：可以支持慢性病健康管理随访，智能通知测血压血糖，询问血压、血糖、用药情况，自动生成通话摘要与结构化记录，提供实时数据看板与报表。

　　2.2智能通话能力：支持打断式交流，语音随访居民插话后自动回到随访流程，ai智能交流，配置多轮话术，覆盖查号、预约、回访、通知等功能；

　　2.3自动识别拒接、无人接听、空号，记录数据，并自动安排二次回访。若外呼服务出现骚扰电话、诈骗电话等不良标记，须提供标记消除功能，或提供防标记的相关解决方案。

　　2.4患者管理：统一建档管理患者信息，自动生成回访档案；对慢病患者分层分级，自动匹配并下发随访计划。

　　2.5系统首页：一屏总览当日外呼与患者服务的核心数据。

　　备注：以上智能短信推送及语音外呼服务主要涉及的内容为本单位的公共卫生科慢病患者随访工作等；

　　四、市场调查时间：2026年10月30日起至2026年11月5日。

　　五、市场调查有关材料提交地点与时间：

　　1.提交时间：2026年11月5日17:00之前提交有关资料，逾期不予受理。（工作日8:00-11:30,15:00-17:00）

　　2.提交地点：鼓楼区北大路36号一楼放射科

　　3.联系人：叶晓雪

　　4.联系电话：0591-87278137

　　六、参加本次市场调查项目的材料提供人需提交以下材料：

　　1.具有相关经营范围的单位营业执照复印件；（需加盖公章）；

　　2.法人及代理人身份证复印件一份（正反两面，需加盖公章）；

　　3.法人授权书原件 (若代理人与法人为同一人，无需提供此件；若不是，请提供，需加盖公章)；

　　4.请提供完整报价单（含单价及总价）。（需加盖公章）

　　5.“企查查”网址查询到主页页面截图（能够体现出法人以及主要股东）。（需加盖单位公章）。

　　6.投标材料各项目提交纸质材料，统一用A4规格纸打印加盖公章密封，请按以上顺序合订，再进行封面密封，封面注明项目名称、贵公司名称、联系人、联系电话、密封处加盖公章。

　　七、特别申明

　　各参与本次市场调查公司所提供的材料为无偿服务，仅供我中心明确采购需求参考，不作其他用途，如有不全之处，敬请理解。

　　鼓楼区华大街道社区卫生服务中心

　　（鼓楼区总医院华大分院）

　　2026年10月30日