鼓楼政务服务迭代升级！双楼层联动，惠企便民双向赋能

5月25日，鼓楼区政务服务中心三楼正式投入运行，形成三、四楼协同联动的全新服务格局，进驻市、区部门（单位）38个，入驻事项1356项。从“能办”到“好办”“快办”“暖心办”，鼓楼政务服务再次完成了看得见的迭代升级。

三楼：深耕民生赛道，筑牢便民暖心根基

鼓楼区政务服务中心秉承“一栋楼”服务理念，三楼民生服务兜底保障、四楼涉企服务分区联动，叠加数字化、智能化全流程赋能，形成从精准导办到疑难化解、从高效审批到温情兜底的闭环体系，以人性化、数智化、精细化的政务服务新生态，全力擦亮“高效办成一件事”民生品牌，让群众企业安家落户更省心、干事创业更顺心。

此次扩容升级，不止于物理空间的拓展，更催生了办事场景与服务体系的全新化学反应。 三楼锚定“人”，四楼锚定“企”，两层既各司其职又互通联动，形成“自然人+法人”的双轮驱动，让企业和群众真正感受到： 进一扇门，事就能办成。

三楼：深耕民生赛道，筑牢便民暖心根基

三楼大厅围绕群众安家落户→就业生活→养老保障的全生命周期高频需求重新排兵布阵： 部门集中入驻： 公安、税务、不动产、水电气网、医保、人社、婚姻登记（含婚检）等窗口一站汇聚； 事项打包整合： 落户、出入境、社保医保、就业婚育等一并归集，真正实现“进一扇门、办身边事”； 动线重新梳理： 功能区域科学划分，审批环节应减尽减，把过去“跑几个窗口、排几次队”的痛点压下去。 温度藏在细节里： 完善适老化与无障碍设施，特殊群体绿色通道直达；专设“办不成事”处置工作室，把群众的事当成自家的事，面对面倾听、心贴心调解，努力把群众的“烦心事”变成“顺心事”。

四楼：聚焦营商赋能，激活市场发展活力

四楼大厅锁定市场主体全生命周期需求，高效破解经营堵点： 重构空间格局： 划分咨询导办/智慧服务/企业开办/全科受理/法律服务五大功能区； 提速一窗通办： 全面推行“一窗受理、综合出件”，叠加全流程网办与帮办代办，让“数据多跑路、企业少跑腿”从愿景变日常； 聚力破难疏堵： 升级企业“一线处置”工作室―企业诉求与发展堵点快速响应、快速处置；同步开设“办不成事”反映窗口，前端归集、后端攻坚，分层兜底。

双层联动 迭代升级擦亮鼓楼政务服务品牌

秉承“一栋楼”服务理念，鼓楼区政务服务中心以民生与涉企双链融合、数智全程赋能，构建全闭环政务新生态： 双链融合： 民生高频事项与涉企专业服务上下贯通，守护群众从安家落户到养老保障的全生命周期福祉，同时为市场主体提供精准导办与高效审批； 数智驱动： 数字化智能化手段全程赋能，窗口首接、内部流转无缝衔接，让群众企业进一扇门即享协同服务； 温情兜底： 疑难诉求分层响应、闭环处置，以人性化服务擦亮“高效办成一件事”品牌，让安家落户更省心、干事创业更顺心。

5月25日起，鼓楼区政务服务中心焕新启航。 无论是安家落户的还是干事创业，欢迎办事群众和企业走进鼓楼区政务服务中心，感受鼓楼政务高效、便捷、暖心的服务。

三楼：深耕民生赛道，筑牢便民暖心根基

鼓楼区政务服务中心秉承“一栋楼”服务理念，三楼民生服务兜底保障、四楼涉企服务分区联动，叠加数字化、智能化全流程赋能，形成从精准导办到疑难化解、从高效审批到温情兜底的闭环体系，以人性化、数智化、精细化的政务服务新生态，全力擦亮“高效办成一件事”民生品牌，让群众企业安家落户更省心、干事创业更顺心。