为了进一步了解民情民意，掌握辖区内居民生活中遇到的实际需求与困难，更好地、有针对地为辖区居民服务，鼓东街道所辖五个社区已于2026年2月12日前分别开展“居民恳谈日”活动。
中山社区于2月6日和2月9日召开居民恳谈会。一次协调解决冶山新村楼栋顶层天台杂物堆放问题。会后社区组织工作人员、志愿者成立专项清理小组，于次日对冶山新村楼顶天台进行整改清理并同步疏通消防通道；一次讨论解决屏路51号1座303室空调安装不当问题，会后专业人员上门查看，由社区调解员介入沟通、协调，业主当场承诺整改，并于当日下午重新选定规范位置装机。
庆城社区于2月2日和2月5日召开居民恳谈会。一次解决三盛广场角落靠近十九中校门口垃圾多未能及时清理问题，经协调，已督促物业及时完成广场地面的清洁并持续加强巡逻监督；一次协调解决井大路兄弟烧烤店门口污水溢出影响出行问题，经核实为九号食堂使用的管道堵塞导致污水外溢至隔壁，后协调由九号食堂方面完成吸污通沟，当天路面恢复正常。
观风亭社区于2月5日和2月10日召开居民恳谈会。一次调解新华都大厦物业禁止居民停车引发的矛盾，经社区协调，物业方及时整改服务态度，对相关人员进行批评教育，并在入口处增设提示标识以杜绝类似矛盾的发生；一次解决闽剧院宿舍内河边的树木树根过于茂盛以至下垂、断裂，造成内河污染的问题，社区第一时间上报相关部门，林业园林部门完成下垂树木的修剪、清理。
开元社区于2月5日和2月6日召开居民恳谈会。一次解决贤南商厦二次供水改造项目遇到的流程问题，经协商，确认由小区业委会全程主导、跟进、执行，目前已入户收集完业主意见并公示改造方案初稿，社区也将继续保持跟进；一次解决七星井新村15座蓄水池旁垃圾和野猫粪便问题，经协商，由社区安排卫生人员先行清理打扫，同时加强宣传引导，约束各类不文明行为、督促居民自觉。
树兜社区于2月2日和2月9日召开居民恳谈会。一次解决屏东路57号住户养狗粪便未及时清理、影响周边卫生问题，由社区主导做好文明养犬宣传引导、督促居民自我约束，规范并监督居民养犬行为；一次解决红墙巷2号小区废品站垃圾乱堆放问题，经由社区协调，督促废品站负责人及时完成整改，社区同步加强监督。
鼓东街道五个社区采取幸福通、LED滚动屏、公告栏、入户宣传等措施推广恳谈日活动，本月共开展10次恳谈协商会，参会人数达84人，提出10个议题，于会后跟进完成解决。通过“居民恳谈日”活动，把群众需求作为工作出发点和落脚点，积极引导居民由社区治理的“观察者”向“参与者”转变，调动居民参与社区治理的主动性和积极性。（鼓楼区鼓东街道办事处）
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