为了进一步了解民情民意，掌握辖区内居民生活中遇到的实际需求与困难，更好地、有针对地为辖区居民服务，鼓东街道所辖五个社区已于2026年1月15日前分别开展“居民恳谈日”活动。
中山社区于1月9日召开2次居民恳谈会。一次协调解决能补天巷下水管道堵塞导致污水外溢问题，社区联合市政部门、物业工作人员，组织专业施工队伍对堵塞管道完成疏通、清淤，更换破损管件；一次讨论解决中山大院内地砖松动破裂、花坛边缘损坏问题，由社区组织工作人员对破损处完成修补、加固铺装，恢复绿化景观。
庆城社区于1月5日和1月8日召开居民恳谈会。一次解决八角楼垃圾分类屋边上、篮球场外围道路破损问题，经协调，鼓楼国投润楼教育集团本着为民服务精神主动完成破损路面的修复；一次协调解决恒力城星巴克外围野猫携带跳蚤问题，社区已督促物业于会议次日完成附近草丛的消杀清洁，物业后续加强巡逻，对路人投喂进行劝导。
观风亭社区于1月5日和1月9日召开居民恳谈会。一次解决社区卫生服务中心门口电动车乱停放影响通行问题，物业已联系车主将车辆移走，并张贴公告设热线电话、安排专人监督；一次解决观风亭新苑2区一备用门作为消防通道被长期占用问题，工作人员劝离违停车辆及清走杂物后，联合物业制定了后续监督方案。
开元社区于1月7日和1月9日召开居民恳谈会。一次解决东牙巷5号B座3梯105单元厨房渗水、散发异味且致楼梯湿滑影响出行等问题，因业主、委托人多次拒绝配合，经会上讨论协商，由社区协调小区自管会安排师傅疏通，并复查无漏水现象；一次解决尚宾路42号小区多处楼道门铃损坏问题，经社区协调，物业和管理委员会商定鉴定、维修、费用出资等方案并推进实施，最终完成维修。
树兜社区于1月5日和1月9日召开居民恳谈会。一次解决营迹路与屏东路路口大树树枝过于茂盛遮挡采光、影响通行视线问题，经上报，已组织专业人员对树枝进行科学修剪，后续社区将持续开展周边绿化安全排查；一次解决小区公共区域垃圾清理问题，会后社区完成小区内的全面清理消杀，并强化新春前后卫生常态化巡查。
鼓东街道五个社区采取幸福通、LED滚动屏、公告栏、入户宣传等措施推广恳谈日活动，本月共开展10次恳谈协商会，参会人数达93人，提出10个议题，于会后跟进完成解决。通过“居民恳谈日”活动，把群众需求作为工作出发点和落脚点，积极引导居民由社区治理的“观察者”向“参与者”转变，调动居民参与社区治理的主动性和积极性。（鼓楼区鼓东街道办事处）
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