鼓东街道：各社区开展2月“居民恳谈日”活动

　　 为了进一步了解民情民意，掌握辖区内居民生活中遇到的实际需求与困难，更好地、有针对地为辖区居民服务，鼓东街道所辖五个社区于2022年2月初分别开展“居民恳谈日”活动，让街居基层服务更为精准高效，为基层党组织战斗堡垒建设奠定坚实的群众基础。

　　 2月8日，鼓东街道观风亭社区召开2月份居民恳谈会，会议由社区工作人员、社区警务室、各小区物业代表及居民代表共计13人参加。会上居民代表就无物业小区三港路1号空调滴水管折断悬挂半空，存在安全隐患问题如何处理进行讨论。社区及段警认真听取居民代表提出的处理意见并做了详细记录，以便进一步开展工作。最终由社区联系原三港路1号环境综合整治提升改造施工方赵经理，安排工人对该问题进行处理，社区也会对处理结果进行跟进。

　　 2月8日，鼓东街道中山社区在辖区居民议事厅开展“打造平安和谐社区”居民恳谈会议，并邀请小区各楼长代表参加，为进一步做好社区安全防范工作出谋献策。做好服务、化解矛盾，及时掌握社情民意、听取群众意见，第一时间获取各类矛盾纠纷信息，及时了解、及时介入、源头化解，是此次恳谈会召开的主要目的。会上，中山社区楼长代表们纷纷结合自身实际，对社区人口管理、交通问题、消防安全、治安隐患等方面实际问题提出建议，针对群众所关心及反应的治安问题，民警和社区工作人员记录，并进行回应和答复。此次恳谈会的召开实现了社区与群众的零距离接触，真心听取群众意见，真正做到了听民声解民忧。相信此次恳谈会过后，辖区治安将更上一个高度。     

　　 2月8日晚上，鼓东街道开元社区召集湖东路143号1号楼、2号楼居民代表就生活垃圾清运事宜开展居民恳谈会，会议由社区党委书记陈芳主持。此前小区内垃圾清运由1号楼101住户每月向居民收取20元支付给卫生工用于垃圾清运。但因该小区租户较多、收费存在困难，101住户不愿意继续收取，导致生活垃圾无人清运。为此，小区业主希望社区帮忙协调处理。网格员召集小区住户针对垃圾清运费收取及垃圾清运工作进行恳谈会，陈芳书记亲自协调。针对租户不愿意缴纳费用的，现场联系户主确定缴费方。经协调1号楼每户每月10日前将费用交至101住户手中，101住户也同意继续帮忙收取费用后用于垃圾清运。

　　 2月9日上午，鼓东街道树兜社区在社区居民议事厅召开2月居民恳谈会，邀请了红墙巷2号的居民代表一同参加，议题围绕红墙巷停车难的问题展开。由于小区内停车位有限，且越来越多的居民购买汽车，导致小区停车位日渐紧张。每天夜间，小区内都会发生抢车位情况，更甚者安装私人地锁。树兜社区积极沟通和加强管理，做好小区业主之间的协调。并将居民反馈的问题上报相关部门，后续将持续跟进该问题。

　　 2月10日上午，鼓东街道庆城社区召开居民恳谈会，社区工作人员、居民代表、物业工作人员等17余人参加了此次会议。恳谈会上，居民代表反映开元新村小区改造后防盗网被拆除，小偷容易从外墙爬入家中，存在安全隐患；小区内部电线杂乱，墙面太旧，物品乱堆放，存在安全隐患；小区电梯推广不够，较多小区未安装电梯。社区工作人员对居民代表的的问题一一做出了回答：因景观改造还未验收，暂不适宜安装防盗网。会后社区会联系鼓东派出所治安巡逻队，加强该区域保安夜间巡逻频次；关于小区电线杂乱问题，电业局及施工方已多次到现场进行勘察，社区将继续联系电业局，促其尽快安排施工改造；关于杂物乱堆放的问题，社区已经和物业沟通，加强日常巡查、及时清理；关于电梯安装问题，社区将安排相关人员继续进小区做好宣传推广工作，有意向的居民也可以到社区了解电梯申请的具体流程，工作人员将给予指导。同时社区也感谢居民代表们的宝贵意见和建议。

　　 本次5个社区采取微信公众号、LED滚动屏、入户宣传等措施推广恳谈日活动，参加活动的人数65人，提出了五个议题。议题类型有解决无物业小区三港路1号空调滴水管折断悬挂半空问题、“打造平安和谐社区”居民恳谈会、解决湖东路143号生活垃圾清运事宜、跟进关于红墙巷停车难的问题、解决开元新村小区改造后存在的一些问题。当场解决4个问题，有1个问题待进一步协商后跟进解决。

　　 鼓东街道各社区通过“居民恳谈日”活动，坚持把群众的小事当成自己的大事，从群众关心的事情做起，调动居民参与社区治理的主动性和积极性，发挥群众的主体作用，提升基层治理能力建设，从让群众满意的事情做起，确保群众享有更多幸福感和获得感。（鼓楼区鼓东街道办事处）