福州市鼓楼区群众投诉转办及被督察对象查处情况一览表（第9批）

时间：2026-07-31 12:18 来源：福州市生态环境局

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福州市鼓楼区群众投诉转办及被督察对象查处情况一览表（第9批）
序号	受理编号	交办问题基本情况	行政区域	问题类型	调查核实情况	是否属实	办结目标	处理和整改情况	问责情况	备注（*）
1	SD3FZ20260724D008	鼓楼区鼓西街道817北路福建供销大厦3-5楼宾馆污水经过雨水管直接排放，投诉人要求相关部门予以查处。	鼓楼区	水	2026年7月25日，鼓西街道、鼓楼区住建局进行现场调查。福建供销大厦3-5楼正在装修的宾馆，区住建局在供销大厦一楼公共通道内，逐一开启大厦公共雨水管道，新建更新的排污管道均正确接驳至大楼原有污水管道，未发现装修施工单位将新建更新的污水管接入楼体雨水立管，不存在污水错混接至雨水管道问题。	不属实	确保福建供销大厦3-5楼宾馆污水正确接驳，不向雨水管道排放。	鼓楼区住建局现场对福建供销大厦3-5楼正在装修的施工单位进行指导和提示，告知其务必严格按图施工，严禁将污水管错混接入雨水管道。鼓西街道将持续跟踪福建供销大厦3-5楼装修进展，并配合区住建局后续核查其排水管道接驳事项，确保其合规排污。
2	SD3FZ20260724D019	鼓楼区五凤街道天峰佳苑1号楼住户每天晚上10点后、周末白天，在家中会闻到不明来源的臭气，疑似顶楼烧树枝、枯草制肥，投诉者曾向12345投诉，问题未得到解决。	鼓楼区	大气	2026年7月25日，鼓楼区五凤街道、城建办、城综局赴天峰佳苑1号楼开展现场调查。 1.天峰佳苑1号楼楼顶存在枯枝树叶堆放及焚烧痕迹及一个用于焚烧的铁桶，经核实，系该楼栋某户业主所为，该业主也承认其行为。 2.经核实，投诉人2026年2月8日通过12345热线反映相关问题，当时楼顶存在饲养家禽、焚烧树叶等行为，五凤街道已对1号楼3101室业主进行劝导，经劝导后承诺不再焚烧树叶。本件信访件投诉人再次反映类似问题，系1号楼3101室业主再次焚烧所致。	部分属实	完成现场排查及公告告知工作，督促物业加强公共区域巡查管控，发现焚烧垃圾、堆肥等行为及时制止并上报处理。	1.2026年7月25日，五凤街道联合城综局制止该业主焚烧枯枝树叶行为，并对其当面批评教育，该住户已承认错误并承诺不再焚烧。7月26日上午，物业已将楼顶焚烧铁桶清理移除，并建立楼顶定期巡查制度。 2.海纳物业公司在小区公告栏及楼栋出入口显著位置张贴《关于天峰佳苑1号楼不明臭气问题的告知书》，面向全体居民开展宣传教育。
3	SD3FZ20260724D023	鼓楼区安泰街道乌山路65号市委宣传部宿舍西头北侧隔壁场所原为会所，现偶有经营，该场所污水管道破损，污水从空中飞溅到宣传部宿舍大院内，水流声扰民，下雨天尤其明显。希望将管道妥善接驳。	鼓楼区	水、噪声	2026年7月25日至7月27日安泰街道办事处开展现场核查。该大楼为空置状态，未经营，共3根屋面雨水立管未接入地下管网，雨水直接排放至二层平台，流入市委宣传部宿舍。	部分属实	规范雨水收集和排放，减少对周边居民的影响。	安泰街道办事处已现场向该大楼租户告知雨水立管违规直排隐患及改造整改要求，组织施工人员现场协助勘查，并出具改造接驳方案。目前，大楼承租方已与业主沟通修缮事宜，预计8月2日前完成整改。