关于推进信用建设工作的通知

鼓卫办〔2017〕65号

区疾控中心/局卫生监督所、区妇幼保健所、各社区卫生服务中心、区管各民营医院：
    为进一步加强我区卫生计生行业信用管理，规范医疗卫生单位、从业人员和服务对象诚信行为，夯实行业信用基础，促进卫生计生事业健康发展，根据《福州市社会信用体系建设领导小组办公室关于做好近期几项信用工作的通知》（榕发改信用〔2017〕75 号），结合我区卫生计生行业实际，制定本实施方案：
    一、工作目标
    1、建设诚信医疗卫生单位，打造卫计诚信行业。加强诚信卫计行业体系建设，建立健全政务服务和承诺考核制度，进一步增强政务公开透明度，严格依法行政，强化服务意识，切实改进管理方式和服务方式，牢固树立诚实守信服务理念，解决虚假承诺、价格欺诈、销售假冒伪劣药品等，打造公开、公平、公正的管理和服务平台。
    2、推进诚信卫生计生服务意识，培育诚信员工。在卫计系统推行信用报告制度，引导从业人员讲求职业操守、恪守诚信规范，解决干部职工中信义淡漠、言行不一等失信于人的问题，进一步倡导广大干部职工以诚相待、表里如一、言行一致、取信于人，引导广大医务工作人员修身立己。
    二、具体举措
    1、建立诚信道德学习教育制度。制定诚信道德教育工作制度，制定学习计划，加强医德医风教育，深入开展培育和践行社会主义核心价值观教育，通过道德模范、身边好人学习宣传活动，引导干部职工诚实守信；通过集中学习和自学相结合等方式，加强卫计系统干部职工诚信道德学习教育，实现诚信学习教育制度化、常态化。
    2、深化诚信制度专项建设和突出问题治理。加强基层医疗机构的内涵建设，认真抓好医务人员医德考评制度的贯彻落实，严格规范诊疗服务行为；认真开展《医疗机构从业人员行为规范》教育，弘扬爱岗敬业、无私奉献、全心全意为人民的主旋律，教育引导干部职工牢记宗旨观念，增强职业素养，提升道德水准。
    3、发挥好“道德讲堂”诚信教育作用。各基层医疗机构要认真抓好“道德讲堂”建设，主要围绕“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）内容，突出“五类”（诚实守信、孝老爱亲、敬业奉献、见义勇为、助人为乐）先进典型，切实做好“道德教育、道德评议、道德引导、道德宣传”工作，提升员工思想道德修养和文明素质。
    4、建立医疗机构和公共场所诚信“红黑榜”发布制度。加强医疗机构监管，进一步整顿与规范医疗服务市场秩序，严厉打击非法行医行为，加强公共场所的监督管理，切实保障广大人民群众医疗安全和健康权益，开展医疗机构依法执业行为评价活动，按照医疗机构监督管理量化评分标准进行评分；实施公共场所卫生信誉度量化分级管理，为消费者营造卫生舒适的环境；定期发布医疗机构和公共场所“红黑榜”等评价情况。
    三、工作要求
    1、加强领导。开展推进诚信建设制度化建设工作，不仅是打造“诚信”的重要内容，是提升卫计服务质量的重要举措，各单位要切实提高思想认识，加强领导，精心组织，确保各项要求落到实处。
    2、明确责任。各单位要结合实际，按照推行诚信制度化建设工作要求，明确目标任务，狠抓工作落实；结合工作实际，制定本单位诚信建设制度化实施方案，认真组织实施，扎实开展工作，力求抓出成效。
    3、加强宣传。各单位要充分利用微信公众号、LED电子屏、宣传栏等宣传载体，大力宣传推进诚信建设制度化的重大意义、具体要求，努力让广大干部职工、群众积极参与诚信建设，营造“奖励诚信、约束失信、守信光荣、失信可耻”的社会环境。

鼓楼区卫生和计划生育局
2017年12月6日