为深入学习贯彻党的二十大精神,积极落实“三争三领”行动部署,打响“有福之州幸福老人”品牌,鼓楼区委老干部局围绕“让老同志满意、让党放心”的目标,在离退休干部党员中推行“三问”工作机制,用心用情精准服务,不断增强老同志晚景生活的满意度和幸福感,扎实推动老干部工作提质增效。
一是调查研究“问需求”。大力弘扬“四下基层”优良传统,以大兴研究调查为契机,通过入户走访、召开座谈会、拨打亲情电话等形式,及时了解老同志的所思、所想、所盼,并征求意见建议。认真组织开展老干部工作有关情况问卷调查工作,注重邀请不同级别、不同行业、不同年龄有热心,有见解的离退休干部党员参与调查,深入分析解决新时代老干部工作中存在的问题和困难。去年以来,通过问需问策,先后帮助老同志解决日常照顾、医疗护理、紧急救助等3类问题,以购买服务为离休干部提供日间照料、康复护理、人文关怀等服务240余次。
二是锤炼队伍“问作风”。传承“马上就办、真抓实干”优良作风,组织引导局干部职工加强自身建设,在干事创业中锤炼过硬队伍。认真落实“五必访”工作,加强关注“后双高期”离休干部的健康状况,为老同志提供及时、细致、周到的服务。通过每月联系普遍化、入户走访常态化、亲情服务个性化等方式,及时了解老干部身体、生活、家庭情况以及政策落实情况,切实帮助老干部解决实际困难和问题。加强组织领导,召开专题部署会议3场,对政策执行、服务开展、帮扶解困等落实情况开展自查自纠,细化改进措施,压茬推进。通过作风转变和机制完善,工作人员与老干部的心更近、情更亲。
三是提升服务“问满意”。为更好地引导广大离退休干部党员作为党的二十大精神的宣传者和先行者,及时举办专题报告会和离退休干部党组织书记示范培训班。针对部分离退休干部党员腿脚不便的问题,每季度开展送学上门活动,去年以来为老干部送上《党的二十大报告辅导百问》等读本上百册,让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。针对离休费按时足额发放、医药费报销等问题,鼓楼区委老干部局主动与财政、人社、卫健等部门建立协作机制,确保政策待遇落实落细。通过开展“问满意”活动,工作人员为老干部服务的意识进一步增强、服务专业化水平进一步提升。
鼓楼区委老干部局
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