鼓楼：双线推进 同频共振 打造城区一线监督智慧模式

　　2023年以来，鼓楼区纪委监委立足中心城区实际，聚焦民生热点和规范小微权力运行，高位嫁接原有信息化平台，打造鼓楼小微权力智慧监督平台，探索城区一线监督智慧模式，做强基层监督，提升基层治理精细化水平。

　　鼓楼小微权力智慧监督平台建立健全数据采集常态化工作模式，在收集基层小微权力监督平台群众诉求的同时，导入12345便民服务平台诉求件，完善“触发、响应、协同、反馈、保障”五项机制，构建“中心推、自己找、定期商、亮灯办”的监督模式。

　　平台连接了35.7万名“鼓楼社区幸福通”微信公众号实名认证用户、13余万家辖区内注册登记的市场主体、511个小微权力监督微信群与近10万名入群群众，监督覆盖面进一步拓展。纪检监察机关发挥“监督的再监督”作用，实时监督86个区直部门、10个街镇以及10家市级公用企业办理群众诉求问题情况。

　　平台围绕诉求问题，建立数据比对模型，通过“关键字”比对，自动抓取“逾期件”“群众不满意件”“重复投诉件”等诉求件，生成重点监督事项。纪检监察机关立足自身职责定位，深入查找诉求背后存在的责任、作风问题，以严督实查推动问题解决，形成“数据分析、及时预警、推动整改”的日常监督模式，实现“问题一线处置，纪委一线监督”。

　　　　“铁脚板”发力提质

　　对平台发现的预警信息实行线上线下一体化响应，线上第一时间“亮红灯”提醒职能部门，“室组街”联动跟进监督。同步开发“小微权力监督”手机端APP，纪检监察干部根据工作短信提醒，实时查看群众诉求，快速响应跟踪督办，切实发挥监督治理效能。

　　针对部分热点难点堵点问题，制定“一主题一监督”方案，与各街镇、职能部门定期会商，优化办理流程，形成监督合力，实现同题共答、同向发力。

　　“可视化”闭环监督

　　平台设置监督流程界面，纪检监察机关实地跟踪督办，线上对“立整立改”“四种形态处理”等处置结果进行反馈，真正做到“办理进度能追踪、处理结论可查询、监督结果有反馈”，实现监督闭环。

　　此外，平台还开发了统计分析功能，可直观查看监督事项来源及办理流程，其中纪检监察机关运用平台情况、监督成效等数据也可通过平台进行实时查询。

　　平台运行以来，共筛查群众诉求7.3万余件，监督处置问题1494个，其中，运用“第一种形态”处理159人次，立案处理6起6人，发出纪检监察建议书167份。