水部街道：“一线处置”有呼叫 大树“减压”来帮忙

　　4月7日水部街道“一线处置”平台收到了居民的件投诉件，投诉六一中路84号，有棵大树压在高压电箱上，存在安全隐患。

　　“一线处置”水部街道分中心接件后立即呼叫福州市园林中心、鼓楼供电服务中心、属地莲宅社区。各部门迅速响应，当日下午3点30分，到现场勘查和会商。 

　　经鼓楼供电服务中心现场核实确认，目前电箱虽未受损，但存在安全隐患。经协商，为减少树木的重量，减轻电箱的压力，福州市园林中心立即安排工人现场对树木进行了修剪，并于1个工作日内处置完毕。 

　　水部街道坚持以办好群众家门口的事为目标，通过“一线处置”网格化工作机制“部门呼叫”，联动部门发挥效力，有效打通服务群众和企业的“最后一米”。水部街道2023年至今“一线处置”共收事项284件，按期办结率为100%，群众满意率100%。下一阶段我街道继续深化一线处置机制，严格落实一线处置工作要求，实时跟踪事项进展情况，结合为民办实事、我为群众办实事等活动，持续抓好一线处置各项工作，进一步提升办件质量，打造更加智能高效的一线服务群众机制。