南街司法所：耐心调解平纠纷 真心感谢赠锦旗

　　2023年4月23日上午，南街街道一社区居民赵女士将一面写着“司法调解促和谐 排忧解难暖人心”的锦旗送到南街司法所，表达她对司法所调解工作的感激之情。

　　赵女士因邻居改变房屋结构，扩大门洞，并将内开门改为外开门，导致楼道变窄，对她一家造成不便，认为存在安全隐患问题，由此引发了纠纷。2023年3月，社区书记邀请司法所调解员刘可方参加多部门组织的评理会，会上双方当事人剑拔弩张，吵得相当激烈。在此期间，该起纠纷经过一线处置平台、城管、社区、物业等多部门反复协调，没有得到解决。后来，社区书记将该纠纷移交给南街司法所进行调解，在双方当事人自愿的前提下，南街街道人民调解委员会正式受理了该纠纷。

　　为了尽快化解邻里双方的矛盾，调解员老刘认真研判案情，以《民法典》为基础，分别对双方当事人进行多次普法和劝导，动之以情、晓之以理。老刘对双方当事人说：“遇到问题找法，解决问题靠法。你们是低头不见抬头见的邻居，万事以和为贵，大家协商一下，不要伤和气。”在入户大门的事情上，赵女士虽然占理，但是对方当事人也针锋相对提出了赵女士平时一些影响相邻权的行为，调解员老刘认真地倾听，耐心地做双方的思想工作。后来，赵女士愿意给予对方一定经济补偿用于入户门恢复原样的支出，并表示今后会积极维系邻里关系。最后，邻里双方缓和了矛盾，签订了人民调解协议书，事情得到圆满解决。

　　事后，司法所调解员对此案进行回访，双方均已按人民调解协议书履行。2023年4月19日，赵女士给鼓楼区司法局写去一封感谢信，真心感谢南街司法所调解员为她排忧解难，4月23日，还特意给司法所送来锦旗，深情表达对人民调解工作的感谢，公平、公正地解决了她的诉求，同时还维护了邻里以“和”为贵的真谛。

　　该起调解案件取得了良好的社会效果，调解员运用法理、道理、情理有机结合，最终达成一致意见，既解决了矛盾，也维护了和谐，切实地做到了把矛盾化解在基层，避免矛盾纠纷扩大化与持久化，真正做到了为民办实事、办好事。