福州鼓楼区:纪检监察“嵌入”网上办事平台 精准监督打通办事“堵点”

发布时间:2023年11月06日 15:36 信息来源:福建省纪委监委网站 字体大小:    
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城市运行指挥中心是鼓楼区近年来打造的“城市智脑”,通过数据共享,整合基层网格、12345公共服务平台、政务服务中心等部门平台,群众、企业在线提交办事申请,城市运行指挥中心根据属地和事项内容性质,智能分发到职能部门、基层网格处理。权力运行上网,但相关部门处置不及时、相互扯皮等问题显现,甚至出现“神回复”“线上空转”等情形,影响了群众获得感。

去年以来,鼓楼区纪委监委在网上办事平台建立“党风政风监督”板块,与城市运行指挥中心等建立线上信息共享、线索移交、会商研判,线下实地走访等协作配合工作机制,实时监督权力运行。

目前,鼓楼区城市运行指挥中心大屏上数据实时跳动,显示全区各部门、12345公共服务平台等受理群众、企业诉求的数据,每一事项均有编号,点击编号,可以看到办理事项、办理进度、结果等。

纪检监察机关每天查看网上办事平台上群众、企业提交的办理事项、诉求等,以及区直、公用企业等对问题诉求处置情况,通过对这些数据进行筛查分析,聚焦群众重复投诉、久拖未决等难点事项,进行碰撞比对,形成“数据分析、及时预警、推动整改”的大数据日常监督模式。

通过对网上办事平台上群众申诉举报进行筛查比对,鼓楼区纪委监委发现,去年以来,群众涉及园林系统的诉求近300件,有群众多次反映福州某公园管理中心原主任利用职权“吃拿卡要”,参与企业经营牟利等问题。区纪委监委随即跟踪核查,今年4月,区纪委监委对相关人员予以党纪政务立案,并对该主任采取留置措施。

自从将监督嵌入网上办事平台以来,鼓楼区纪委监委通过数据共享,分析研判,筛查监督事项3.81万件,核查、督办、处置各类问题921件,运用“四种形态”处置线索82件,群众满意率上升1.7个百分点,达到98.4%。(鼓楼区纪委监委)

 

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