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儿童游乐场所消费警示提示

时间:2023-06-20 11:41 来源:福州市消费者权益保护委员会
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  一是选择正规游乐场所 

  家长要以儿童安全为首要前提,尽量选择证照齐全、有相关经营资质、口碑信誉良好的专业正规游乐场所,可能的话最好现场查看一下游乐场所相关设施及周边环境,如存在安全隐患或卫生状况差的,应谨慎选择。

  二是关注游乐项目安全

  家长应根据孩子的身体状况、年龄,选择合适的游乐项目,谨慎选择高速、高空等风险较高的项目。在选择游乐项目前,家长要认真阅读游乐项目须知、注意事项等安全保护说明和警示,并对孩子进行讲解和提醒。对于年龄较小的孩子,家长一定要陪同孩子进入游乐场所,切莫因监护不到位而发生意外。对于年龄稍长的孩子,家长在未进场的情况下要予以时刻关注,告诉孩子听从场内工作人员的管理和安排,并指导做好必要的安全防护,提醒孩子尽量避开可能存在设施破损断裂、尖锐物体划伤等安全隐患的地方。

  三是注意设施卫生状况

  由于儿童游乐场所主要针对的是12周岁以下的孩子,这些孩子年龄普遍较小,身体素质相对较弱,而且游乐场所每天进出的人数较多,特别是一些室内游乐场所,大孩小孩都在一个场所里玩,一旦卫生清洗、消毒不到位,极易感染病菌,因此家长要适当关注游乐场所的卫生状况,并在游玩结束后及时给孩子洗脸擦手,做好个人卫生防护工作。

  四是谨防预付陷阱 

  一些游乐场所通常会以办卡价格优惠、会员充值赠送等噱头,吸引家长大额充值、办理预付卡,因此家长一定保持理性谨慎,不要被商家口头承诺和促销宣传所诱惑,应在了解服务项目、收费明细、使用规则、违约责任、退费约定等内容并结合孩子的游玩频次情况后再决定是否进行充值,尽量选择充值金额低、使用周期短的预付式项目,同时要经常观察商家经营状况,充值后尽快使用。

  五是主动合理维权

  家长在带孩子进行游玩消费时,要向经营者索要门票、购物小票,并保存好网购订单截图、电子支付凭证等,以便发生消费纠纷时,能够有效地保护自身及孩子的合法权益。一旦发生消费纠纷,要理性维权,可先与经营者取得联系、协商解决,若协商不成,可向有关部门或消委会进行投诉或向人民法院起诉,依法维护自身合法权益。

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