福州市鼓楼区人民法院网络立案事务性服务外包的招标公告

一、采购单位：福州市鼓楼区人民法院。

二、采购项目名称：网络立案事务性服务外包。

三、采购明细：网络立案事务性辅助工作社会化服务外包，包括现有各网络立案系统应用及维护，能提供相关的技术支持、事务性辅助工作服务人员派驻等服务。

四、预算金额：105000元。

五、服务商资质及相关要求

为保证服务质量，服务商应符合以下要求：

1.服务商的合格营业执照副本复印件。

2.法定代表人身份证（正反面的复印件）。

3.报价文件需按要求每页签字或盖章，加盖骑缝章，装订，投标人应将投标文件密封装在封袋中，包封袋封口处加盖投标人单位公章。

六、整体服务要求：

1.安排不低于2名外包服务人员长期派驻于福州市鼓楼区人民法院，提供为期1年的诉讼服务的事务性辅助工作，派驻人员需严格遵守法院人员管理规定，按法院正常的工作时间上下班。

2.服务商具备相关的服务应用经验，在法院诉讼服务领域的社会化服务方面有相关服务经验。

3.对现有的网上立案系统有成熟应用经验，能提供法院现有的各网络立案系统的应用方案、技术支持、功能需求开发、系统应用、系统培训等相关服务。

4.安排一名管理人员对整个系统及业务的管理维护进行免费现场培训，同时对所派驻人员进行日常的管理及培训，确保能熟练进行业务服务开展；同时对接采购方提出的相关系统改进需求，进行功能研发。

5.提供专门的技术支持人员或对外联系方式，保证对外的咨询服务渠道畅通，可以对服务开展过程中遇到的对外服务咨询进行免费解答及操作指导。

6.在提供服务的过程中，获悉的一切资讯应严格遵守保密规定，严禁自行使用或向他人传播。在未经福州市鼓楼区人民法院授权许可的情况下，泄漏或擅自使用或允许他人使用上述信息，由此造成的损失应承担相应的法律责任。

七、报价文件递交截止时间及地点   

报价文件递交截止时间及地点：2021年9月29日下午6:00，服务商应在此之前将密封的报价文件送达福州市鼓楼区江滨西大道58号人民法院，逾期送达的或不符合规定的报价文件将被拒绝接收。

联系人：丁先生、郑女士、叶女士  联系电话：86320306、86320166、86320369

八、其它事项

1.根据投标人报价，基于符合整体服务要求的前提，同等条件下以最低者中标；

2.以上要求中所发生的一切费用均包含在报价价格中；

                                           福州市鼓楼区人民法院

2021年9月23日