一、总体情况 

　　（一）政府信息公开基本情况　 

　　2019年，温泉街道认真落实贯彻《条例》、《办法》及其他相关文件要求，切实开展政府信息公开工作。在主动公开方面，全年在鼓楼区门户网站上主动公开政府信息7条，其中业务公文6条，其他类信息1条，网上公开后均向区档案馆报送纸质文件。在依申请公开方面，2019年，我街道受理政府信息公开申请1件，该件属于部分公开，已按时予以办结。在政府信息管理方面，严格按照《条例》及鼓楼区信息公开办的要求，落实政府信息公开保密审核制度、发布审核制度、安全管理制度等相关制度，深化公开内容，稳步推进工作。在平台建设方面，根据国家、省、市、区关于信息公开工作的要求，利用鼓楼区门户网站、“温泉街道”微信公众号和政务微博，积极开展信息公开工作。在监督保障方面，建立健全践行街道政府信息公开监督保障机制，在街道便民服务大厅设置意见箱收集居民群众意见建议，定期在鼓楼区门户网站上开展民意征集和公众互动等活动，网站所公开信息均可在区档案馆查阅，以接受居民群众的监督。 

　　（二）政务公开落实情况 

　　1.加强政策解读，主动引导预期 

　　（1）积极回应社会关切。通过一线处置、幸福通、12345平台回应社会关注的问题。结合民生服务日、企业服务日、城市管理日收集解决企业、群众关切问题及需求。进一步完善舆情反馈机制，定期召开舆情风险评估研判会，街道宣传口积极配合市委网信办、区委宣传部做好舆情管控工作，每月上报15篇舆情信息。配合区相关部门做好辖区人大代表建议和政协委员提案办理结果信息公开工作。  

　　（2）增强解读回应效果。通过福州市鼓楼区政府门户网站、街道微信公众号、政务微博进行政策解读，切实开展送政策上门、政策宣讲等活动，进一步扩大政策受益面。 

　　2.聚焦重点领域，促进政策落实 

　　（1）推进重要决策公开。超前完成程厝里旧改征迁项目，提升改造金泉路，推进永安街项目建设，完成参与式预算微实事项目东大社区东大路160号无物业小区改造、汤边社区睦邻广场建设。优化营商环境，建立健全深度走访企业制度，进一步推广“一企一议”服务企业协调机制。 

　　（2）加强三大攻坚战信息公开。今年以来，共发布脱贫攻坚信息8篇，社会救助与社会福利信息46篇，走访企业信息60篇，党建服务信息75篇。 

　　（3）细化财政信息公开。街道财政所按照区财政局要求做好部门预决算公开工作，2019年通过福州市鼓楼区政府门户网站公开2篇预决算信息。街道每季度定期对科室通讯费用开支情况、干部职工差旅费开支情况、接待费开支情况、车辆使用费情况、大宗物品采购情况等费用明细进行公开。 

　　3.规范公开平台，优化服务功能 

　　（1）推进政府政府网站优质规范发展。严格落实网络意识形态责任制，严格执行保密审核制度，制定专人具体负责网站日常信息更新及审核发布。 

　　（2）推进政务新媒体健康有序发展。严格对照《福州市鼓楼区人民政府办公室关于进一步做好政务新媒体工作的通知》（鼓政办〔2019〕66号）文件中加强街道政务新媒体管理，印发《2019年温泉街道政务新媒体管理制度》至各科办、各社区。每个政务新媒体平台均有专人负责，持续加强政务新媒体平台监管，关停整合维护能力差、关注用户少的平台，有力有序有效推进街道政务新媒体健康发展。 

　　4.健全制度规范，提升公开质量 

　　（1）贯彻落实政府信息公开新条例。贯彻学习新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步做好依申请公开工作，今年以来处理依申请公开件1起，进一步健全街道信息公开制度。 

　　（2）强化组织领导。街道成立以党工委书记为组长、分管领导为副组长、各办负责人为成员的政务公开工作领导小组，领导小组办公室设在基层党建办，具体负责政务公开工作。今年8月19日公开并印发《福州市鼓楼区温泉街道2019年政务公开工作实施方案》（温泉街办〔2019〕13号）至各科办、各社区。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　（一）工作中存在的主要问题和困难 

　　2019年，我街道政务公开和政府信息公开工作在取得成效的同时，也存在一些问题和困难： 

　　一是在民意征集和公众互动方面开展的不够，与居民群众互动交流少，所发布的征集议题参与度低。 

　　二是政策解读方面需进一步加强，做好政策解读的主动性不够，解读不够深入。 

　　（二）具体的解决办法和改进措施 

　　一是提高民意征集质量，加强对民意征集内容的把关，扩大征集范围，切实开展民意调研，通过民生服务日了解居民对街道工作的意见建议，线上线下齐抓共管。 

　　二是加强政策解读，进一步明确解读范围，街道司法所加强对解读内容的把关，提高解读的准确性、有效性、权威性和通俗性，让居民群众更好知晓、理解政策。 

　　六、其他需要报告的事项 

　　暂无其他需要报告的事项 

　　鼓楼区温泉街道办事处 

　　2020年1月10日