本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕年60号）、《福建省人民政府办公厅关于做好2019年政府信息公开工作年度报告编制公布工作的通知》有关规定编制。报告全文由“总体情况”、“主动公开政府信息情况”、“收到和处理政府信息公开申请情况”、“政府信息公开行政复议、行政诉讼情况”、“存在的主要问题及改进情况”、“其他需要报告的事项”六个部分组成。本报告中所列数据的统计时限为2019年1月1日至2019年12月31日。本报告在“福州市鼓楼区人民政府门户网站”（http://www.gl.gov.cn）公布，并报送鼓楼区档案馆，欢迎查阅。对本报告如有疑问，请联系：福州市鼓楼区鼓西街道办事处（联系地址：白马北路17号，邮编：350001，电话：87664023）。

　　　一、总体情况

　　（一）政府信息公开基本情况　　

　　1. 主动公开

　　鼓西街道高度重视政府信息公开工作，结合实际情况，建立健全的街道信息公开工作制度和工作机制，对信息公开范围、公开方式、操作流程等作出具体规定，需要保密的不公开，重点推进街道民生支出情况、社会保障、采购招标等公开，提高信息公开的质量和数量。2019年街道主动公开政府信息7条，主要包括鼓西街道2019年度部门预算说明、调整意识形态工作领导小组的通知、关于街道同志任职定价的请示等等。

　　2. 依申请公开

　　建立健全了《鼓西街道信息依申请公开制度》。规范依申请公开目录和依申请公开流程，拓宽依申请公开渠道，方便群众申请查阅公开信息2019年度，本街道未收到政府信息公开申请。

　　3. 政府信息管理

　　遵循政府信息公开保密审查制度，严格把关，严格审批，做好保密，确保任何涉及国家安全和有保密要求的信息均不被公布。

　　4. 平台建设

　　通过鼓楼区门户网站，提高信息发布、解读回应、政民互动、办事服务的整体水平。严格审核网站发布内容，树立良好形象，并结合我街道实际情况制定管理制度。及时关停整合维护能力差、关注用户少的平台，有力有序有效推进政务新媒体健康发展。进一步整合规范街道与社区政务服务平台运行，为群众提供更为便捷放心的政务服务。大力推行网上审批、智能审批，全面推行“一趟不用跑”和“最多跑一趟”办事清单制度，推进政务服务一网通办，不断创新服务方式，提升用户体验，优化营商环境，及时处理整改和回复网民留言咨询信息。

　　5. 监督保障

　　鼓西街道成立了相关的领导小组，由街道党工委宣传委员兼任领导小组办公室主任，确保人员到位，责任到位，及时准确地向社会公开政府信息。为加强对街道政务公开工作的监督，通过公开服务投诉举报电话、设置政务公开工作意见簿等方式，接受群众监督。进一步夯实工作基础，为地区居民群众和企事业单位提供方便、快捷、优质、高效的服务，进一步促进了地区优化经济发展环境工作。

　　（二）政务公开落实情况

　　1.加强政策解读，主动引导预期

　　一是深入解读重要政策措施。围绕2019年街道重点工作任务，全面公开、精准解读相关政策措施，确保政策内涵透明、信号清晰。各部门按照“谁起草谁解读”原则，做好政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。对街道财政资金、采购、项目招标投标、月季度国民经济运行情况等工作进行主动公开。

　　二是密切关注网络上的舆论热点。了解社情民意、关注涉及我街道的网络舆情。安排专人负责做好舆情的收集、分析、研判、反馈和引导工作，及时了解社会舆情发展动向，加强对敏感时期舆情宣传和引导工作，提高网络舆情监测和危机化解能力，形成突发事件舆情处理合力，最大限度地降低和消除负面影响。                        

　　2.增强解读回应效果

　　街道积极做好辖区内新闻发布相关工作。对开展重点工作以及涉及群众切身利益的工作，及时与新闻媒体进行对接，做好正面报道和引导，及时回应社会的关切。街道积极运用当前社会主流的新媒体进行信息发布，如微信  公众号，结合新媒体面对群众直接、快速的特点，及时的、全面的将街道各方面的工作开展的情况向社会发布，起到广而告之作用。

　　3.聚焦重点领域，促进政策落实

　　一是推进重大决策公开。涉及公共利益和公众权益的重大事项，除依法应当保密的外，我街道主动向社会公布决策草案，决策依据等，通过多种形式广泛听取意见。

　　二是细化财政信息公开。2019年，我街道财政资金情况已通过福州市鼓楼区政府门户网站公开2篇街道部门预决算说明，深入推进预决算公开，按照规定做好部门预决算公开工作。同时对街道财政资金、采购、项目招标投标、月季度国民经济运行情况等工作进行主动公开。

　　三是加强三大攻坚战信息公开。围绕实施精准扶贫、精准脱贫，认真落实扶贫政策、扶贫成效、贫困退出、扶贫资金、项目安排等信息公开力度，街道民政办在街道便民大厅每季度对辖区内低保户的资金发放情况、物价补贴情况、困难残疾人生活补助情况以及不定期的爱心物资发放情况等进行公示。街道民政办不定期举办捐赠活动并进行公示，公示地点为鼓西街道便民服务中心。

　　4.健全制度规范，提升公开质量

　　我街道对拟公开的政府信息进行严格依法审查，按要求填写《信息公开保密审查表》，定期对不公开的政府信息进行评审，确保应公开尽公开，严格执行保密审查制度。 对事关重要事项，公众普遍关注的有关事项，要实行决策前公开和实施的动态公开，保证广大群众的知情权、参与权和监督权。

　　二、主动公开政府信息情况

　　　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）工作中存在的主要问题和困难

　　  一是公开的内容不全面，事后公开多，事前、事中公开少。二是把握全面公开与保密审核界限的能力有待进一步增强。

　　（二）具体解决办法和改进措施

　　    继续建立和完善政府信息公开工作制度。全面规范政府信息公开目录，细化政府信息公开流程，及时更新目录内容，方便公众查阅、申请、获取政府信息，建立健全政府信息公开的考核和奖惩实施细则，不断提高政府信息公开的规范性和质量。完善政府信息公开制度，明确全面公开与保密审核的界限，进一步规范公开内容，优化公开程序，拓展公开形式。

　　六、其他需要报告的事项

　　暂无其他需要报告的事项

　　                                                                                                                                                      鼓西街道办事处

　　                                                                                                                                                       2020年1月8日