福州市鼓楼区群众投诉转办及被督察对象查处情况一览表（第13批）

时间：2026-08-04 12:10 来源：福州市生态环境局

| |   |  |

福州市鼓楼区群众投诉转办及被督察对象查处情况一览表（第13批）
序号	受理编号	交办问题基本情况	行政区域	问题类型	调查核实情况	是否属实	办结目标	处理和整改情况	问责情况	备注（*）
1	SD3FZ20260728D011	鼓楼区五凤街道天元美树馆小区楼下有多家废品收购站，店外长期露天堆放大量废品垃圾，垃圾拆解和装卸车时产生巨大噪声及散发恶臭，严重影响楼上住户身体健康。	鼓楼区	垃圾、噪声	2026年7月27日至30日，鼓楼区五凤街道、商务局、城管局、市监局、鼓楼公安分局开展现场核查。 1.该小区共有三家废品收购站，区市监局核实确认三家经营主体均持有有效营业执照，主体资格合法。 2.三家废品收购站均存在店外占道堆放回收废品、杂物以及场地保洁不到位、产生异味等问题，破坏沿街环境卫生整洁。 3.三家废品收购站在废品拆解、货车装卸作业过程中，作业方式较为粗放，噪声较大，对周边居民日常生活造成影响。	属实	规范经营秩序，消除占道经营、噪声扰民、异味污染，纳入常态化监管。	1.鼓楼区城管局现场对三家废品收购站经营者进行普法宣传，责令当事人立即整改，要求严格落实“门前三包”主体责任，后续将对占道经营依法依规对其作出行政处罚。截至7月28日，三家废品收购站门口堆放的废品已清理完毕，区城管局将落实网格化管控机制，加大该路段日常巡查与管控力度。 2.鼓楼公安分局现场对噪声扰民问题予以警告，责令经营者规范作业时间，严格落实降噪措施。 3.区商务局要求三家废品收购站立即清理门店外占道堆放物，严禁占用公共道路开展回收作业；及时清运店内囤积回收物资，每日清扫门店内外场地，定期冲洗消杀，从源头消除异味扰民问题；优化废品拆解、货物装卸作业流程，降低作业噪声，严格管控作业时段，禁止清晨、夜间及居民午休期间开展装卸、拆解等高噪声作业。 4.五凤街道持续配合各职能部门开展常态化巡查，跟踪整改进度，建立长效机制，确保问题不反弹。
2	SD3FZ20260728X005	鼓楼区福马路39号富裕世家小区后门“山家山”及右侧相邻家餐饮店存在油烟污染扰民。“山家山”餐饮店无油烟净化设备，油烟露天直排晋安河，严重影响周边住户生活和健康；右侧相邻一家餐饮店违规将油烟接入下水道、市政排水管网，持续污染空气。投诉人要求对“山家山”餐饮店违法行为依法查处整改，加装油烟净化器，铺设合规专用高空排烟管道，实现油烟净化后达标排放；对右侧餐饮店排入下水道违规行为立即封堵整改，拆除地下排烟管线，按规范改造高空排烟系统。	鼓楼区	油烟	2026年7月29日，鼓楼区水部街道、鼓楼区市场监管局、鼓楼生态环境局、区住建局开展实地调查。 1.群众反映的山家山餐饮店及右侧相邻的闽古屋餐饮店都安装油烟净化器，其油烟经收集净化后通过排烟管道向排水设施排放至晋安河。 2.7月29日晚上，鼓楼环境监测站对两家餐饮店油烟排放开展监督性监测，监测结果显示两家油烟排放浓度均超过国家规定的浓度限值。	部分属实	油烟达标排放，减少对周边居民的影响	1.鼓楼生态环境局已向山家山餐饮店、闽古屋餐饮店分别下达《责令改正违法行为决定书》，将案件移送城管部门处罚，并约谈两家餐饮店负责人，要求8月7日前完成高空排烟管道铺设、更换油烟净化设施，确保油烟全面收集净化后经管道高空达标排放。 2.鼓楼区住建局已向两家餐饮店下达《整改通知书》，要求8月7日前拆除接入排水设施的排烟管道。 3.水部街道办事处已将两家餐饮店纳入重点监管点位，并组织相关部门加强日常巡查，持续跟进排烟管道改造、油烟净化设施整改进度，确保油烟达标排放。