网站指南

鼓楼区人民政府门户网站是鼓楼区人民政府主办、数字福建鼓楼示范区建设领导小组办公室承办的区政府门户网站。是关注社会的热点需求，紧扣百姓生活，充分发挥“数字鼓楼”服务于民的灵活性优势。

网站充分体现以服务为导向的三大功能。政府信息公开重点强调公开内容的全面性和实效性，兼顾准确性与完整性；在线办事重点强调以用户为中心的整合信息资源；建立健全政务网各种公众参与渠道，体现公众参政议政的效果，保证群众意见和建议得到及时处理与反馈。

一、网站功能定位

网站的定位是“宣传海西鼓楼、互动服务公众”，宣传党和政府的方针、政策，以服务为导向，全方位提供鼓楼省会中心城区个性化、人性化、专业化的政府服务。

二、如何访问鼓楼区人民政府门户网？

1、在地址栏上输入网站域名“www.gl.gov.cn；

2、在地址栏输入中文域名“数字鼓楼”。

为方便使用，建议将本站设为首页，或加入收藏夹。

三、如何查询相关信息？

鼓楼区人民政府门户网提供以下三种方式进行信息查询：

1、通过点击网站下方的“网站地图”，根据各子站的内容定位查询相关内容。

2、通过网站顶部的“栏目导航”进行内容查询。

3、使用本站提供的“站内搜索”。通过输入关键字的方式进行信息检索。

四、网上审批服务大厅的使用

由于鼓楼区人民政府门户网站网上审批服务大厅正在逐步更新完善，定于2008年10月份全面运行，在此期间：

1、点击审批状态查询，系统将带领您进入“鼓楼区公共行政事务服务大厅”查询或下载相关的信息。

2、点击表格下载查询、办事指南查询可直接搜索到相关内容。

3、场景式服务。以用户使用场景进行导航，以用户需求和业务主题为出发点、以丰富的业务信息资源为基础，主动对用户需求进行界定并设置相应的场景，让用户能根据网站的场景和导航快速找到需要的信息和资源能。

4、针对用户对象进行分类，使用户能通过主题和用户类型快速找到相应的信息和服务，提高网站的人性化程度。

五、呼叫直通12345的使用

呼叫直通12345是为及时解决福州市公民、法人或其他组织向福州市各级政府部门反映日常生活、生产经营中所遇到各种困难和问题的一个政务服务平台。

1、点击，查询鼓楼区直辖范围的诉求件。

2、与 http://www.fz12345.gov.cn/ 进行链接，点击，福州市市民可以向政府各个部门咨询问题、说出自己对某一件政府行为的感想、投诉某些部门、举报某些行为、针对某些问题提出自己的意见和建议。

六、如何网页纠错？

如果您在本页面发现错误，请先用鼠标选择出错的内容片断，然后同时按下“CTRL”与“ENTER”键，以便将错误及时通知我们。

七、如何与本站取得联系？

认知度和满意度是评价鼓楼区人民政府门户网绩效的终极指标。在使用过程中您若发现技术上及使用中出现任何问题，或对该网站有任何建议，可通过以下方式联系我们：

邮 箱：Email:szb@gl.gov.cn

T E L：(0591)-12345 或(0591)-83519690

谢谢您对我们网站的大力支持。